特写快讯：免税烟批发渠道“颠倒错乱”，消费者权益如何保障？
导语：近日，有关免税烟批发渠道存在“颠倒错乱”现象的报道引起了社会广泛关注。记者深入调查，通过一位烟民的真实经历，揭示了这一问题的严重性，并邀请专家对此进行点评。
正文：
在一个普通的周末午后，李先生（化名）像往常一样，来到本市一家知名的免税烟专卖店选购心仪的香烟。然而，这次购买经历却让他大失所望。
李先生表示，他看中的是一款免税品牌香烟，但店员却告诉他，这款香烟目前处于缺货状态。在询问其他品牌时，店员却推荐了一款非免税品牌，声称“价格实惠，品质不输免税烟”。
“我觉得很奇怪，为什么免税烟会缺货，而非免税烟却可以正常销售？”李先生疑惑地问。
店员解释说：“免税烟的批发渠道出了点问题，导致货源不稳定。我们这边只能先卖非免税烟，等免税烟的货源来了再补货。”
李先生对此表示不满：“既然是免税烟，就应该保证货源充足。这种‘颠倒错乱’的现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了免税烟的市场形象。”
为了进一步了解情况，记者联系了我国某知名烟草专家。专家表示，免税烟批发渠道“颠倒错乱”的现象，主要是由于以下几个原因造成的：
- 免税烟的批发渠道管理混乱，导致货源不稳定；
- 部分商家为追求利润，违规销售非免税烟；
- 消费者对免税烟的认知不足，容易受到商家误导。
针对这一问题，专家建议：
- 加强对免税烟批发渠道的管理，确保货源稳定；
- 加大对违规销售非免税烟的打击力度；
- 提高消费者对免税烟的认知，引导消费者理性消费。
结语：
免税烟批发渠道“颠倒错乱”的现象，不仅损害了消费者的权益，也影响了免税烟的市场形象。希望有关部门能够高度重视这一问题，切实保障消费者的合法权益，让免税烟市场回归正常秩序。
